100 złotych za parking przy szpitalu. "To chamski skok na kasę"

Ponad 100 złotych za niecałą dobę parkowania przy szpitalu miał zapłacić pacjent Instytutu Hematologii i Transfuzjologii przy Gandhi. Chory na białaczkę mężczyzna nie podbił kwitu, który pozwala na parkowanie za symboliczne 8 złotych, bo zabiegi skończyły się o 17:00, a administracja pracuje tylko do 15:00. Instytut twierdzi, że problemu nie ma, a "wszyscy pacjenci wiedzą jak zdobyć stempel".

Od ubiegłego roku, po dłuższej przerwie, parking przy ursynowskim instytucie, w którym leczą się pacjenci chorzy na nowotwory krwi, znów jest płatny. Zasady są proste - odwiedzający szpital płacą 5 złotych za godzinę parkowania a pacjenci - 8 złotych za dobę, pod warunkiem okazania parkingowemu kwitu ze stemplem z administracji.

Pan Grzegorz leczy się na białaczkę od dwóch lat, na badania i zabiegi dojeżdża spod Warszawy. 

- Przyjechałem w niedzielę ok. 20:00. Miałem być w szpitalu 3 dni. Zbieg okoliczności sprawił, że lekarze postanowili załatwić wszystko w poniedziałek, czyli badania, szpik, chemia itd. Od rana do 17:00 byłem pod kroplówką bez możliwości ruchu - opowiada pacjent.

Po zakończeniu zabiegów, po 17:00 wyczerpany zabiegami mężczyzna cieszył się, że wraca już do domu. Przy szlabanie na wyjeździe z parkingu spotkała go jednak niemiła niespodzianka.

- Parkingowy bierze kwit i mówi: 102 złote. Przeczuwałem, że tak będzie, ale w szpitalu kwit podbija administracja, która pracuje tylko do 15:00 i jest w innej części molocha instytutu niż pacjenci i lekarze. Administracja była już zamknięta, lekarz dyżurny z mojego oddziału wezwany do pomocy gdzie indziej. Co robić? - opowiada mężczyzna.

Parkingowy nie przyjmował wyjaśnień, ani dowodów na to, że pan Grzegorz był na zabiegach. Nie wystarczyła też opaska pacjenta założona na rękę. Zamiast 8 złotych miał zapłacić 102 złote.

Zdenerwowany mężczyzna poprosił o telefon do właściciela firmy dzierżawiącej parking, ale i to nie przyniosło efektu. Po krótkiej rozmowie właściciel się rozłączył.

- Jakie było moje zdziwienie, gdy właściciel zadzwonił zaraz do pracownika i nakrzyczał na niego, że podaje jego numer telefonu. Stwierdził, że "ma się zgadzać tylko kasa". Parkingowy sam w końcu się wkurzył takim bezdusznym podejściem - wyjaśnił mi że ma codziennie po kilkanaście awantur. Puścił mnie za te 8 złotych i powiedział, że ma dość i się zwalnia - relacjonuje pan Grzegorz.

"To chamski skok na kasę"

Parking bezpośrednio przy budynku Instytutu Hematologii i Transfuzjologii dzierżawi prywatna firma z Wrocławia. W kwietniu 2016 roku wygrała przetarg na jego wynajem i obsługę. Nic dziwnego, że restrykcyjnie podchodzi do ustalonych opłat za parkowanie. Biznes musi zarabiać. Dla placówki natomiast dodatkowe pieniądze to sposób na łatanie budżetu. Problem leży w źle zorganizowanym systemie potwierdzania ulgi w opłacie za parkowanie. 

- Mamy sygnały i telefony od pacjentów z podobnymi interwencjami - przyznaje Bogdan Gajewski z Polskiego Stowarzyszenia Chorych na Hemofilię i podaje przykład pacjenta z Gdańska, który musiał zapłacić za brak stempla na kwicie.

Tymczasem administracja szpitala twierdzi, że takie sytuacje... praktycznie się nie zdarzają.

- Pacjenci, którzy często u nas bywają doskonale wiedzą, o tym, że trzeba do 15:00 podstemplować kwit. Przed weekendem załatwiają to sobie w piątki - mówi Edyta Berska, kierownik administracji IHiT i dodaje, że często sama zostaje dłużej, by pomóc pacjentom.

- Ten pacjent po prostu zapomniał o kwicie, a mógł to zrobić przed wizytą. To tylko pół piętra do pokonania. Teraz ten pan próbuje zrzucić winę na innych - przekonuje pracownica instytutu. Twierdzi, że żadnych zmian w systemie potwierdzania instytut nie przewiduje, bo ten obecny dobrze działa.

Bogdan Gajewski podziela odczucia pacjentów, że system "stemplowania kwitów" jest nieżyciowy. I dziwi się brakowi empatii ze strony pracowników instytutu.

- Jesteśmy bardzo zasmuceni, że dyrekcja wprowadziła taki system. Pacjent, który trafia do szpitala i nie może chodzić, ma szukać administracji i dyrekcji? Mówimy o osobach ciężko chorych! - denerwuje się. Jak mówi, rozmowy z dyrekcją na temat parkingu nic nie dały.

- Nawet te 8 złotych za dobę, dla pacjenta, który nagle zachorował, stracił pracę i ma małą rentę, a przyjeżdża do szpitala nawet na miesiąc, to jest bardzo dużo - mówi Gajewski.

O sprawie nasza redakcja poinformowała Rzecznika Praw Pacjenta oraz Ministerstwo Zdrowia, któremu podlega Instytut Hematologii i Transfuzjologii. Biuro rzecznika odpowiedziało, że dotychczas nie miało skarg na system parkowania przy Gandhi i radzi, aby zażalenia kierować bezpośrednio do resortu zdrowia. Czekamy na stanowisko resortu.

- Odnoszę wrażenie, że wprowadzenie takich opłat to chamski skok na kasę, który nie ma nic wspólnego z dobrem pacjentów lub personelu medycznego albo zwrotem kosztów utrzymania parkingu - kwituje chory na białaczkę pan Grzegorz.

Z tytułu dzierżawy parkingu przed siedzibą Instytutu wrocławska firma miesięcznie wpłaca do kasy szpitala ponad 19 tysięcy złotych.