Oceń pracę urzędu. W ursynowskim ratuszu stanęła "skrzynia prawdy"!

Od dzisiaj każdy mieszkaniec może w prosty i szybki sposób ocenić wizytę w Urzędzie Dzielnicy Ursynów - pochwalił się ursynowski ratusz. Jak wyrazić swoje zadowolenie bądź niezadowolenie z obsługi przez urzędników? Wystarczy... wrzucić pobrany numerek do specjalnej skrzynki.

Skrzynka jest jedna, duża i przezroczysta. Za to przegródki są trzy, oznaczone kolorowymi buźkami. Zielona oznacza pozytywną ocenę pracy urzędu, żółta - neutralną, a czerwona - negatywną. Można do nich wrzucać papierek z numerkiem kolejkowym pobranym przed wizytą przy okienku.

Wszyscy mieszkańcy odwiedzający urząd będą mogli od razu zobaczyć, jak inni oceniają ratusz. A urzędnicy jednym rzutem oka sprawdzą, jaki jest poziom satysfakcji petentów.

- Dotychczas mieszkańcy nie mieli możliwości wyrażenia opinii w tak prosty sposób, który nie angażuje ani czasu, ani szczególnej uwagi. Oczywiście, trafiały do nas składane na piśmie sugestie od mieszkańców, zarówno tych bardzo zadowolonych, jak i nie do końca usatysfakcjonowanych. Każdego miesiąca były to pojedyncze przypadki, a chcemy poznać opinię większej liczby mieszkańców - mówi Jakub Berent, wiceburmistrz Ursynowa.

Zastosowanie numerków pozwoli przełożonym wyjaśnić z pracownikami przyczynę negatywnej oceny oraz docenić tych, którzy są oceniani pozytywnie - podkreśla ursynowski ratusz. I być może zminimalizują ilość papierków w przyurzędowych koszach, a nawet na chodniku przed ratuszem. Ale to się dopiero okaże.

Już teraz można oddać głos w naszej ankiecie. Jak oceniacie pracę ursynowskiego urzędu?