Pijany "tajemniczy klient" na stacjach paliw. Wyniki tego eksperymentu szokują!

Tylko dwie na kilkanaście stacji paliw na Ursynowie odmówiły sprzedaży alkoholu pijanemu kierowcy. Takie są wyniki eksperymentu prowadzonego przez stowarzyszenie RoPSAN. W lokalnym ratuszu zawiązała się koalicja na rzecz odpowiedzialnej sprzedaży napojów wyskokowych. Powstał też pierwszy warszawski ranking odpowiedzialnych stacji paliw.

Dwa tygodnie temu stowarzyszenie Rodzice Przeciwko Sprzedaży Alkoholu Nieletnim zakończyło kolejną trzecią edycję badań przeprowadzanych w całej Warszawie. Na stacjach paliw pojawiali się tajemniczy klienci - jeden pod wpływem alkoholu, a drugi trzeźwy. Ten ostatni wkraczał do akcji, gdy pracownik stacji był gotowy sprzedać alkohol nietrzeźwej osobie.

Wyniki są przerażające. Na 130 stacji i 550 audytów aż 58% kasjerów sprzedało piwo, wino lub wódkę. Na 309 postronnych świadków audytów (czyli zwykłych kierowców) zareagowało tylko 14 osób. Budujący przykład pochodzi ze stacji Orlen przy al. Solidarności, gdzie pracownicy nie tylko nie sprzedali alkoholu, ale też wybiegli z budynku, by upewnić się, że "pijany kierowca" nie wsiadł do auta.

- U nas się udało, kasjerzy są szkoleni. Skąd taka reakcja? Nie chciałbym, aby komuś z mojej rodziny mogłoby się w takim przypadku coś stać. Życie ludzkie jest najważniejsze. Ważne jest też, aby zwykli klienci zwracali uwagę kasjerom, by nie sprzedawali alkoholu nietrzeźwym - mówił nagrodzony pracownik Orlenu.

Dlatego RoPSAN chce też uświadamiać klientów, bo od ich reakcji wiele zależy. Z badań wynika, że w 81% przypadkach, w których postronni świadkowie zwrócili uwagę kasjerom na stan kupującego, nie doszło do sprzedaży alkoholu. 

- Był przypadek, że dwóch klientów wyprzedziło działania audytora. Zabrali audytorowi czteropak piwa, odnieśli na półkę i powiedzieli: "Pan jest nietrzeźwy, niech pan wraca do domu" - opowiada Bogusław Prajsner z RoPSAN.

Pomysł narodził się na Ursynowie

Ogólnopolskie stowarzyszenie rodziców rozpoczęło swój eksperyment już trzy lata temu, na początku tylko w naszej dzielnicy. Przebadano wszystkie ursynowskie punkty sprzedaży paliw. Wyniki nie były zadawalające.

- Tylko jedna stacja otrzymała od nas wtedy podziękowanie, a wszystkie pozostałe były gotowe sprzedawać alkohol nietrzeźwemu - mówi Bogusław Prajsner prezes RoPSAN. Podczas powtórnych audytów obronną ręką wyszły dwie stacje. Obie - Shell z Pileckiego oraz Orlen z Puławskiej 554 - zostały dziś wyróżnione.

Dlaczego wyniki są tak słabe? Prajsner zwraca uwagę, że w naszej dzielnicy na stacjach pracuje szczególnie dużo młodych, nieprzeszkolonych pracowników.

W skali całego miasta jest nieco lepiej. 42% badanych stacji zachowało się odpowiedzialnie. Prym wiodą stacje "Orlenu" - 70% odmów sprzedaży, Circle K - 37%, Shell - 32%, BP - 29%, Lotos - 29%, Lukoil - 17%. Po pierwszych testach ich organizator wysyłał listy interwencyjne do centrali koncernów paliwowych. 

- Kilkanaście osób zostało ukaranych naganami przez kierownictwo. Byłem zaproszony na spotkania do central BP, Orlenu i Shella. Zostałem zapewniony, że zostaną wdrożone nowe zasady szkoleń dla pracowników - mówi Prajsner. Najlepiej z tych zobowiązań wywiązał się Orlen, który przygotował nawet filmik szkoleniowy.

Pijany klient chce kupić alkohol. Zareaguj!

Dziś zawiązała się koalicja na rzecz odpowiedzialnej sprzedaży alkoholu, którą utworzyło ursynowskie stowarzyszenie, miasto stołeczne Warszawa oraz Młodzieżowa Rada m.st. Warszawy. List intencyjny trafi do koncernów paliwowych i różnych środowisk społecznych. 

- To koalicja w bardzo ważnej sprawie. Będę namawiał wszystkich, aby się pod nią podpisywali. Bądźmy przykładem dla innych polskich miast - mówił wiceprezydent stolicy Paweł Rabiej, który jako pierwszy podpisał się pod deklaracją koalicji.

A co możemy, jako klienci, na co dzień robić, by zapobiec sprzedaży alkoholu pijanym osobom? Większość z nas boi się interweniować z obawy o własne bezpieczeństwo.

- Nie musimy wchodzić w relację z osobą nietrzeźwą, trzeba zwrócić uwagę kasjerowi, który wówczas nie sprzeda alkoholu osobie nietrzeźwej - doradzają przedstawiciele stowarzyszenia Rodzice Przeciwko Sprzedaży Alkoholu Nieletnim.