RODZINA 500+. Mieszkańcy chwalą obsługę, choć nie obyło się bez zgrzytu VIDEO

Długa kolejka i drobna awaria systemu kolejkowego - tak wyglądały pierwsze godziny składania wniosków o wypłaty z programu "Rodzina 500+" na Ursynowie. Mimo to mieszkańcy, którzy już pierwszego dnia przyszli do ratusza złożyć wniosek byli zadowoleni z obsługi.

Bez problemów, ale nie bez zgrzytów. Tuż po godzinie 8:00, gdy w ursynowskim ratuszu zaczęto przyjmować wnioski o świadczenie z rządowego programu "Rodzina 500+" przy wejściu stała spora kolejka. Do ostatniej chwili trwały przygotowania samych urzędników - w ratuszu przygotowano 4 stanowiska, w hallu krążyli też urzędnicy odpowiadający na pytania i pomagający w wypełnianiu wniosków.

Większość mieszkańców twierdziła, że wnioski są proste do wypełnienia, ale byli też i tacy, którzy sobie z nimi nie radzili. - Mam problem z załącznikami, nie wiem który mam wypełnić. Nie wiem też czy dobrze zrobiłam, że wpisałam zarobki męża, podczas gdy ja nie pracowałam - mówiła jedna z ursynowianek, która zjawiła się dziś w urzędzie.

- Obsługa bezproblemowa! Musimy jeszcze donieść parę dokumentów, ale wszystko odbywa się sprawnie i szybciej niż myślałam. Jest lepiej niż ze świadczeniami rodzinnymi - mówi małżeństwo, które po kilkunastu minutach spędzonych przy stanowisku programu 500+, razem z urzędnikiem wypełniło wniosek.

W pierwszych godzinach problemy sprawiał system kolejkowy w urzędzie. Górne ekrany nie wskazywały właściwych numerów, ludzie narzekali, że nie wiedzą ile osób jest przed nimi. - Wniosek jest prosty, ale nie zdążyłam go jeszcze złożyć. Okazało się, że numerki nie działają prawidłowo i zamiast dwóch osób przede mną jest aż 12 - opowiada mieszkanka. Urzędnicy wzięli sprawy w swoje ręce i zaczęli wzywać kolejkowiczów do stanowisk. 

Wielu pytanych przez nas mieszkańców powtarzało, że urząd powinien utworzyć osobne stanowisko wyłącznie do udzielania informacji - dla osób, które na razie nie chcą składać wniosków. - Czekamy tutaj już dość długo tylko na udzielenie informacji, a musimy stać w kolejce ze wszystkimi, którzy dziś składają wniosek - mówią kobiety oczekujące w kolejce.

Uruchomienia takiego stanowiska nie wyklucza burmistrz Robert Kempa. - Mamy przygotowane stanowisko nr 14 i być może uruchomimy je jako informacja. Na razie te pierwsze godziny funkcjonowania programu "Rodzina 500+" oceniam dobrze. Działa to sprawnie, zatrudniliśmy i przeszkoliliśmy nowych urzędników. do obsługi. Jestem przekonany, że organizacyjnie zdaliśmy egzamin.

Wnioski można składać również w 41 szkołach, żłobkach, przedszkolach i gimnazjach na Ursynowie. Ich lista znajduje się tutaj: http://warszawarodzinna.um.warszawa.pl/program-rodzina-500-w-warszawie/gdzie-z-o-y-wniosek-o-wiadczenie-wychowawcze

Dzielnica zachęca do odwiedzenia strony internetowej: http://warszawarodzinna.um.warszawa.pl, na której zamieszczono wszystkie informacje dotyczące programu 500+. Znajduje się tam również kreator wniosków, który pomoże w wypełnieniu formularza. Taki wydrukowany egzemplarz można złożyć w urzędzie - będzie szybciej i prościej.

Ze składaniem wniosków nie trzeba się spieszyć - termin ubiegania się o to świadczenie to 1 lipca. Składając wniosek przed tą datą, każda rodzina będzie mogła liczyć na zwrot środków za kwiecień, maj i czerwiec. Po tej dacie tak dużego zwrotu za minione miesiące już nie będzie. Jeśli złożymy wniosek do 10 dnia każdego miesiąca, to pieniądze otrzymamy jeszcze tego samego miesiąca. Przekroczenie tego terminu będzie wiązało się z wypłatą w kolejnym miesiącu. W tym wypadku dostaniemy pieniądze z wyrównaniem tylko za miesiąc złożenia wniosku.

Kiedy rozpoczną się wypłaty 500 zł? - Niektóre pewnie będą szybsze, ale należy spodziewać się, że pierwsze wypłaty ruszą w maju – zapewnia Bartosz Marczuk, wiceminister Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej.

ZOBACZ VIDEO: PROGRAM RODZINA 500+ W URSYNOWSKIM URZĘDZIE

[ZT]8028[/ZT]