Veturilo wypowiada umowy użytkownikom. Co z pieniędzmi na kontach?

Veturilo wysłało do użytkowników... powiadomienia o rozwiązaniu umowy. O co chodzi? Od nowego sezonu z prawnego punktu widzenia stroną umowy będzie miasto. Co z pieniędzmi na kontach systemu rowerowego? - Nie znikną - zapewnia Veturilo.

Do użytkowników systemu publicznych rowerów w piątek po południu trafił mail z groźnie brzmiącą wiadomością.

W związku ze zmianami w świadczeniu usługi Veturilo na rok 2021 zmienią się warunki korzystania z systemu.

Nowy sezon = Nowe konto.

Dlatego z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiadamy Twoją obecną umowę na korzystanie z konta Warszawskiego Roweru Publicznego

- informuje Veturilo, dodając, że wszystkie obecne konta zostaną zamknięte.

1 marca rowery znów będą mogły być wypożyczane, ale na innych zasadach niż do tej pory. Urząd miejski w ubiegłym roku ogłosił przetarg na nowego operatora Veturilo. Oferty, które wpłynęły, były jednak za drogie. Wobec tego ratusz zdecydował, że ogłosi kolejny konkurs na tymczasową obsługę systemu - tylko w 2021 roku. Przetarg wygrała firma Nextbike Polska, czyli dotychczasowy operator.

Z prawnego punktu widzenia zmieni się jednak strona umowy. Użytkownicy nie będą związani już z firmą Nextbike, ale z miastem stołecznym, wobec czego Nextbike musiał rozpocząć proces wypowiada umów.

- Wszystkie obecne konta zostaną zamknięte. Przed rozpoczęciem sezonu otrzymasz od nas drugą wiadomość w tej sprawie, gdzie przedstawimy Ci możliwości dalszego korzystania z systemu. Teraz nie musisz jeszcze nic robić - szczegóły wkrótce, stay tuned! - napisał operator.

"Pieniądze na pewno nie przepadną"

Co dalej? Nextbike zapowiada, że wkrótce do wszystkich użytkowników wyśle kolejną wiadomość.

- Jeszcze przed rozpoczęciem nowego sezonu wyślemy do wszystkich informację z możliwymi opcjami dalszego korzystania z naszych rowerów. Oczywiście jedną z opcji będzie zrezygnowanie z dalszego korzystania z Veturilo i jednoczesny zwrot środków - taka możliwość istnieje w dowolnym momencie trwania umowy, również teraz podczas jej wypowiedzenia - informuje Nextbike.

Co z pieniędzmi, które użytkownicy mają na kontach Veturilo? Rzecznik firmy Cezary Dudek uspokaja, że nie przepadną.

- Niestety, nie możemy jeszcze udzielić informacji na temat procesu ich przeniesienia. Trwają pewne ustalenia, w jaki sposób to zostanie zrobione - tłumaczy Dudek.

Jeśli użytkownik nie będzie chciał dalej korzystać z Veturilo, czyli formalnie zawrzeć umowy z miastem, niewykorzystane środki Veturilo ma zwracać na konta osobiste. 

- W tym celu prosimy o przesłanie takiej informacji w odpowiedzi na maila o wypowiedzneiu umowy i zawrzeć tam następujące informacje: imię i nazwisko; numer telefonu przypisany do konta; adres zamieszkania powiązany z kontem (jeśli wiadomość będzie napisana z innego adresu mailowego niż powiązanego z kontem) numer konta bankowego, na które środki mają być zwrócone - tłumaczy operator Veturilo.